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Un pas de plus pour la qualité web avec la certification Opquast

Par Marie, le jeudi 9 Juin 2016 dans Inside acti

Depuis tout récemment, je suis « Opquast certified » : mais qu’est-ce-que ça veut dire ?

Laissez-moi vous parler du projet Opquast : Open Quality Standards !

 

Opquast Certified

 

Au départ était… le livre : « Qualité web, les bonnes pratiques pour améliorer vos sites« .

Conçu comme un référentiel et rédigé par un groupe de professionnels du web, il aborde, de manière transversale, les différents points-clés de la qualité d’un site. En effet, de la conception au référencement, du design à la performance, chaque étape de production d’un site joue un rôle sur sa qualité finale.

Le point central, c’est la prise en compte du contexte de l’utilisateur final : la personne naviguant sur le site va-t-elle trouver ce qu’elle est venue chercher, lui donne-t-on accès aux contenus et services dans les meilleures conditions possibles, instaure-t-on une relation de confiance avec elle ?

C’est en effet tout cela qui pourra l’inciter à réitérer l’expérience, passer une commande, recommander l’entreprise ou ses services… en bref, répondre aux objectifs de l’entité déployant le site, mais aussi à ceux de l’utilisateur final, et ainsi faire fructifier la relation entre les deux parties.

C’est donc assez naturellement que les bonnes pratiques se sont élargies jusqu’à devenir un écosystème de la qualité web, Opquast : checklists, outils d’audit et de vérification… et une certification.

plateforme

Ainsi, Opquast certified atteste de la maîtrise du sujet chez les professionnels, avec différents niveaux selon le score obtenu à l’examen.

Si vous êtes curieux, je vous invite à faire leur mini-quiz en 10 questions : cela vous donnera un aperçu des différentes thématiques abordées, et pourrait vous donner envie de faire la formation à votre tour ?

Pour ma part, j’ai trouvé qu’en tant qu’intégratrice et formée à l’accessibilité, je partais avec un solide bagage, à la fois technique et lié à l’expérience utilisateur.

Cependant, il me semble pertinent de justement sensibiliser les personnes qui ont encore peu abordé ces domaines : faire circuler les bonnes pratiques, et que tout intervenant puisse être ainsi proactif sur la qualité à chaque étape d’un projet.

Se concentrer sur son expertise métier mais avoir aussi les clés de la vision globale : c’est cette transversalité qui est nécessaire pour une approche pragmatique de la qualité des sites web !

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Savez-vous parler l'internet des femmes ?

Par acti, le lundi 9 Mai 2016 dans Inside acti

 

acti vous invite à la 2ème conférence des Matinales du digital : Savez-vous parler l’internet des femmes ?

Combien sont-elles à acheter sur la toile ? Que font-elles ? Dans quels espaces se trouvent-elles ? Autant de questions que vous vous posez aujourd’hui et pour lesquelles notre experte apportera une réponse détaillée.

Après un petit déjeuner convivial autour de quelques viennoiseries, notre consultante en stratégie digitale vous aidera à mieux comprendre les comportements des femmes sur internet pour optimiser l’impact de vos opérations marketing.

 

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acti a le plaisir de présenter le livre "À la Conquête du Social Media"

Par Alexandre, le mardi 26 Avr 2016 dans Inside acti

Nous n’imaginions pas, lorsque nous avons décidé de mettre les bouchées-doubles sur le social media il y a désormais cinq ans, que nous allions nous aventurer dans une voie aussi riche que celle que nous avons suivie. D’abord parce que nous avons été amenés à travailler sur des problématiques d’une variété et d’une richesse incroyables à nos yeux, forcément, un aspect somme toute assez cohérent avec les types d’entreprises que nous accompagnons historiquement chez acti, aux enjeux souvent passionnants. Mais également parce que cette aventure nous a permis de construire, pierre après pierre, une méthodologie de réflexion et de déploiement sur-mesure, une vision sur les bonnes questions à se poser pour atteindre la performance sur laquelle nous étions attendus.

Nous voici en 2016, et cette approche conseil ne s’est jamais aussi bien portée. C’est notamment la raison pour laquelle Christophe, à la tête de acti engagement et à l’origine du blog Kriisiis.fr, a pris parti de coucher cette méthodologie sur le papier au sein d’un livre nommé « À la Conquête du Social Media – Terra Incognita », sorti aux Éditions Kawa il y a quelques jours. À travers ses près de 300 pages et plus de 50 schémas didactiques, il a cherché à proposer une méthodologie structurante quant à la bonne manière de se comporter sur les médias sociaux en tant que marque, à travers une méthode permettant de se poser les bonnes questions pour actionner les bons leviers, sur la base d’une approche flexible et pragmatique.

Bien entendu, ce genre d’ouvrage n’a pas de sens s’il n’a d’utilité que pour une typologie spécifique de structures, s’il ne peut intéresser qu’un niveau hiérarchique bien précis ou s’il se périme le temps de l’acheter. C’est pourquoi Christophe a fait en sorte que ce livre soit :

  • adapté à toutes les structures, des PME aux grands comptes, dans le BtoC comme dans le BtoB, en passant par les écoles et universités, les ONG, etc.
  • adapté à toutes les fonctions, des profils opérationnels sensibles à l’approche métier aux profils décideurs sensibles aux enjeux et à la vision stratégique à adopter
  • adapté au temps qui passe, car dépourvu d’un maximum d’éléments de contexte tels que des noms d’outils, de plateformes, de fonctionnalités, etc.

Nous espérons sincèrement qu’il permettra à des structures de prendre du recul sur leur organisation, et pourquoi pas, de prendre de nouvelles décisions jouant en faveur de leur performance sur le social media. « À la Conquête du Social Media – Terra Incognita » est disponible dans le circuit de distribution « physique » classique, sur Amazon (en version papier à l’heure actuelle, Kindle en courant d’année) ainsi que sur le site des Éditions Kawa (avec l’avantage d’être proposé avec 15% de réduction et les frais de port offerts avec le code « CHRISTOPHE« ).

À la Conquête du Social Media
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