Pour 1 e-commerçant sur 2, les taux de transformation – ou taux de conversion (rapport entre le nombre de commandes passées et le nombre de visiteurs uniques sur le site) – a progressé.
Les boutiques en ligne de type pure-players constatent même un taux de transformation moyen de 20 % supérieur aux distributeurs disposant d’un réseau de distribution physique.
Au delà de cette évolution, ce taux varie sensiblement d’une famille de produits à une autre. Par exemple, sur le secteur hightech / électroménager, les internautes comparant beaucoup les produits et les boutiques en ligne, le taux de conversion moyen est de 1,3%.
A souligner, la vente en ligne de voyages qui connaît le meilleur taux de transformation avec 1,9 %.
