Création et développement du 1er site e-commerce Vilmorin
Prestation
Création et développement d’une plateforme digitale mêlant inspiration, conseil et e-commerce, pour dynamiser l’expérience client Vilmorin, développer les ventes et engager durablement sa communauté avec son programme de fidélité en ligne.
Contexte
En 2023, année des 280 ans de la marque, Vilmorin souhaite refondre son site vitrine pour transmettre toujours plus, et encore plus simplement, la passion pour le jardinage.
L’opération s’inscrit dans la continuité de la refonte de la plateforme de marque et du relooking de tous les packagings.
La vente en ligne encore alors via les marketplaces et la vision stratégique prévoit alors d’avancer en deux temps, avec pour projet, de lancer un premier site marchand à moyen terme.
Vilmorin fait finalement le choix d’un lancement unique pour accélérer sa digitalisation des ventes et dynamiser son programme de fidélisation via son Club.
Enjeux
- Mieux accompagner par le conseil et la communauté
- Rajeunir la cible
- Développer le premier site e-commerce
- Valoriser le modèle Vilmorin
- Développer le club Vilmorin
Partis pris
- Une approche «centrée utilisateur » pour répondre en priorité aux besoins des internautes sur les produits et conseils, tout en valorisant un contenu de marque bien présent dans les parcours
- Des contenus et fonctionnalités clefs :
– pour soutenir la mission de marque : accompagner tous les jardiniers dans leur projet, jusqu’aux résultats
– pour encourager les ventes
– pour fidéliser les clients
- Un univers fidèle à la plateforme de marque et aux codes graphiques, notamment des packagings : couleurs, matières, typographies,…
Missions
- Création graphique et développement d’un nouveau site, à la fois site vitrine et premier site e-commerce de la marque
- Intégration des données produits récupérées depuis la solution PIM DAM
- Articulation des 2 briques techniques réunies dans un site unique : WordPress pour la partie institutionnelle et services, dont le programme de fidélité client, Sylius pour la partie e-commerce et Club
- Intégration d’un store locator, pour encourager les ventes aussi en magasin distributeurs
- Refonte et développement du programme de fidélité client, le “Club Vilmorin”
- Intégration des enjeux d’accessibilité et d’éco-conception dès la phase de conception
Résultats
- Un site moderne dans son expérience utilisateur et dans son design, en accord avec l’univers des produits Vilmorin,
- Un site responsive design pour assurer une expérience optimale sur tous les devices (desktop, mobile, tablette),
- Développement d’un guide pas à pas pour accompagner l’utilisateur dans sa recherche de produits et de services,
- Une gestion de projet en mode agile avec des points Vilmorin jardin/acti réguliers, jusqu’à la mise en ligne du dispositif,
- La création du site e-commerce avec connexion au PIM-DAM Vilmorin pour la gestion des produits,
- Un club avec un système de gamification et un programme de fidélisation permettant aux internautes de bénéficier d’avantages,
- Plus de 200 membres du club dès le 1er mois de mise en ligne.
