Métropole Aidante : dispositif digital

Contexte

A l’initiative de Henri de Rohan Chabot (Fondateur de l’association France Répit) et porté par la Fondation OVE, Métropole Aidante est un projet pensé pour apporter des réponses aux aidants de la Métropole de Lyon.

Avec plus de 160 000 aidants, il s’agit d’une réelle urgence sociale pour permettre d’anticiper et de répondre à des besoins parfois critiques. 

Enjeu

Créer un dispositif digital permettant de centraliser la totalité des offres de services aux aidants de la Métropole Lyonnaise. 

Valoriser les multiples associations et partenaires du dispositif, sans empiéter sur leurs champs de compétences.

Être une base de données informatives et ne pas se substituer aux associations en place.

Apporter une dimension pédagogique et conseil sur les possibilités offertes aux aidants : services d’accueil, formation, droits… 

Faire travailler main dans la main toutes les associations concernées et centraliser les informations au sein d’un dispositif portail.

Partis pris

  • Un accompagnement préalable lors des ateliers préparatoires pour aider au cahier d’expression des besoins, puis la réalisation du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles,
  • Poser une charte graphique digitale pour accompagner le développement de la marque et permettre de proposer une première maquette pour valider le projet en commission,
  • Travailler en totale interaction avec l’équipe Métropole Aidante pour réaliser un dispositif “sur mesure” intégrant de nombreuses données,
  • Réaliser un moteur de recherche complet, permettant de trouver le service le plus adapté à son besoin ou celui de son proche,
  • Réalisation d’une charte graphique colorée, pour donner au site un ton chaleureux.

Mission

  • Accompagnement à la réflexion, Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA)
  • Rédaction du cahier des charges
  • Création des zonings
  • Création de maquettes et présentation en comité
  • Conception et cadrage fonctionnel
  • Webdesign et ergonomie
  • Intégration Front End
  • Développement back end avec le CMS WordPress

Résultats

  • un portail d’information très structuré,
  • un moteur de recherche performant qui guide et oriente les utilisateurs,
  • un client satisfait du résultat et de la démarche d’accompagnement mise en oeuvre avec acti tout au long du projet.

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