Stratégie digitale et refonte du site d’Itinova

Prestation

Structuration et déploiement d’une stratégie digitale cohérente pour harmoniser les prises de parole, renforcer la visibilité d’Itinova et fédérer l’ensemble de ses établissements autour d’un cadre commun.

Contexte

Itinova est un groupe associatif majeur du secteur sanitaire, social et médico-social, engagé depuis plus de 100 ans dans l’accompagnement des personnes fragilisées. Malgré une présence digitale existante (site internet, LinkedIn, YouTube, intranet), la communication restait peu structurée et hétérogène entre les établissements. L’ancien site ne répondait plus pleinement aux enjeux actuels. C’est dans ce contexte qu’Itinova a souhaité repenser sa stratégie digitale afin de gagner en cohérence, en lisibilité et en impact.

Enjeux

• Renforcer la visibilité et la notoriété de la marque Itinova
• Mieux valoriser les missions et les actions auprès des parties prenantes
• Structurer et harmoniser la communication digitale (site, réseaux sociaux, intranet)
• Créer du lien et de la cohérence entre le siège et les établissements
• Développer l’engagement interne et le sentiment d’appartenance

Partis pris

• Structurer une stratégie digitale globale et cohérente, permettant d’aligner les prises de parole à tous les niveaux de l’organisation
• Clarifier les rôles et les modalités de communication entre le siège et les établissements pour gagner en lisibilité et en efficacité
• Mettre en place un cadre éditorial et graphique commun afin d’harmoniser les contenus tout en laissant une certaine autonomie locale
• S’appuyer sur les usages existants (réseaux sociaux, site, intranet) pour créer des synergies et optimiser leur complémentarité
• Accompagner les équipes dans la montée en compétence pour garantir la bonne appropriation des outils et des bonnes pratiques

Résultats

• Une stratégie digitale claire, structurée et partagée à l’échelle de l’organisation
• Une communication plus cohérente, homogène et maîtrisée sur l’ensemble des canaux
• Un écosystème digital mieux articulé, facilitant l’accès à l’information pour chaque cible
• Des équipes outillées et autonomes, capables de produire des contenus alignés avec la stratégie
• Une meilleure visibilité externe et un renforcement du sentiment d’appartenance en interne